Información legal
Desistimiento y devoluciones
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Derecho general de desistimiento
Con carácter general, una persona consumidora dispone de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia, salvo que resulte aplicable una excepción legal.
2. Contenido digital de entrega inmediata
Proyecto Futbolista es contenido digital que no se entrega en un soporte material. El derecho de desistimiento puede perderse cuando la ejecución comienza antes de terminar el plazo de 14 días, siempre que la persona consumidora haya dado previamente su consentimiento expreso para el inicio inmediato, haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento y haya recibido la confirmación legal correspondiente.
La mera visita a la web o la simple formulación del pedido no elimina por sí sola ese derecho. Si no se cumplen los requisitos legales anteriores, se conservarán los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable.
3. Archivos defectuosos o falta de conformidad
La excepción al desistimiento no elimina la garantía legal de conformidad. Si el enlace no funciona, falta algún archivo, el archivo está dañado o el contenido no coincide con lo anunciado, escribe a hola@proyectofutbolista.es indicando el número de pedido y la incidencia. Se intentará restablecer el acceso o corregir el problema sin coste y se aplicarán los remedios legales que procedan.
4. Cómo solicitarlo
Envía un correo a hola@proyectofutbolista.es con tu nombre, correo de compra, número de pedido y una declaración inequívoca de tu solicitud. También puedes utilizar las opciones de soporte incluidas en el correo de Lemon Squeezy.
Modelo orientativo: «Por la presente comunico que desisto de la compra [número de pedido], realizada el [fecha], a nombre de [nombre], utilizando el correo [correo]».
5. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, se tramitará por el mismo medio de pago empleado, dentro del plazo legal aplicable. El procesamiento efectivo puede depender de Lemon Squeezy y de la entidad de pago.